宿松縣城區東大門有一條美麗的白洋河，新修建的白洋河堤頂瀝青公路如一條蜿蜒的長龍盤桓在宿松縣孚玉鎮古塔社區黨群服務中心南側，在夜幕降臨之際，社區黨群服務中心燈火輝煌，四周的居民每晚都不約而同地聚集到鄉村大舞臺參加各類娛樂活動，有跳廣場舞的、有打大鼓的、有踢足球的……閑暇時間，居民紛紛贊美社區環境優美、功能齊全。“人情味+煙火氣”圈住的是居民的幸福生活。

　　古塔社區屬于縣城老城區，部分區域基礎設施老化、陳舊，群眾時常會因為水電氣燈等問題所困擾。

　　“七樓住戶家中外水管破損一直漏水，他全家長年外出務工，我也不知道如何緊急關水。”社區工作群里出現這樣一條信息之后，片長及網格員迅速到達現場，經過一番波折，成功將該戶自來水關停。

　　張景鵑是一名網格員，他們在日常巡查中尤其注意尋找問題，特別是疑難問題，哪里小區水壓低、如何增壓？哪里天然氣管道經過廚房灶頭排煙口有安全隱患、無物業小區樓道燈不亮等等。“群眾哪里有需要，網格員就去往哪里，及時解決好。”張景鵑說。

　　“我們4棟花臺里突然有好多蟲子，到處爬、到處飛，我都不敢帶娃娃出來玩！”網格員接到居民來電訴求后，立即帶上殺蟲藥、消毒用品及清潔工具快速出動，上門開展噴藥與清理死蟲工作，蟲害得以快速處置。

　　“網”盡“格”中大小事，溫情守護千萬家。古塔社區一幫人立足群眾需求，通過補短板、提品質，鞏固社區基本便民服務功能全覆蓋成果，織補城市功能，改善公共空間，提升居民生活的幸福指數。針對走訪以及群眾反映的問題，社區干部一應進行登記，并提交“兩委會”研討、逐個進行處理。

　　近日，為了積極高效解決群眾生活中遇到的水電氣燈等民生問題，助推網格化管理縱向到底、橫向到邊，經提交“宿事速辦”工作站會商，古塔社區邀請駐站單位會同縣自來水廠、路燈管理所、供電公司、中燃燃氣公司相關負責人及網格員，就如何推動便民服務“網格化”橫縱向發展進行了深入探討。各職能單位對所有問題依次進行了記錄，并表示會積極響應、及時處理。同時由社區牽頭，與相關單位、網格員建立“便民服務”微信群，打破信息壁壘，暢通信息共享渠道。

　　“我們將繼續堅持基層黨建引領‘微網實格’，構建社區網格‘無縫隙’居民訴求‘全響應’，社會服務‘零距離’的服務體系，以‘小網格’推動‘大治理’，認真為群眾解決‘急難愁盼’問題，真正把高品質治理效能，轉化為群眾的幸福指數。”古塔社區黨總支書記劉佩仁說。

　　（通訊員 司舜 全媒體記者 付玉）【2024年05月14日第A06版】