宿松融媒訊 為進(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)水平，解決群眾看病就醫(yī)的“急難愁盼”問(wèn)題，宿松縣衛(wèi)健委積極作為，推出一系列便民服務(wù)新舉措，涵蓋就醫(yī)流程優(yōu)化、醫(yī)療資源下沉、健康科普宣傳等多個(gè)方面，以實(shí)際行動(dòng)踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想。

　　大力推動(dòng)“智慧醫(yī)院”建設(shè)。目前，全縣100%的公立醫(yī)院已全面推廣線(xiàn)上預(yù)約掛號(hào)、繳費(fèi)、查詢(xún)檢驗(yàn)報(bào)告等功能，自推行以來(lái)，線(xiàn)上預(yù)約掛號(hào)使用率持續(xù)上升，已占總掛號(hào)量的60%，大大減少了患者排隊(duì)等候時(shí)間。同時(shí)，超過(guò)半數(shù)的醫(yī)院推進(jìn)了診間結(jié)算和醫(yī)保結(jié)算刷臉支付，實(shí)現(xiàn)“一窗通辦”。

　　此外，各公立醫(yī)院在門(mén)診大廳均增設(shè)綜合服務(wù)中心，已累計(jì)提供輪椅租借服務(wù)超1000次、充電寶使用時(shí)長(zhǎng)超5000小時(shí)，安排志愿者開(kāi)展導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診服務(wù)，幫助患者尤其是老年人、殘疾人等特殊群體順利就醫(yī)。

　　導(dǎo)診服務(wù)更加貼心?？h人民醫(yī)院的“紅馬甲”志愿服務(wù)已成常態(tài)。就診高峰時(shí)，由醫(yī)院黨政班子和行政后勤人員組成的志愿服務(wù)隊(duì)在門(mén)診開(kāi)展助醫(yī)服務(wù)，引導(dǎo)患者就醫(yī)，避免患者“多跑路、繞彎路”。各醫(yī)院在門(mén)診大廳設(shè)立綜合服務(wù)中心，配備輪椅、充電寶等便民設(shè)施，方便患者及家屬。

　　健康科普覆蓋面廣。充分利用新媒體平臺(tái)，制作發(fā)布各類(lèi)健康科普短視頻、文章。今年以來(lái)，共發(fā)布科普短視頻200余個(gè)、科普文章400余篇，總閱讀量和播放量累計(jì)達(dá)200萬(wàn)次。同時(shí)，組織開(kāi)展形式多樣的線(xiàn)下宣傳活動(dòng)，如健康講座、義診咨詢(xún)等。在“全國(guó)愛(ài)牙日”“世界衛(wèi)生日”等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，深入社區(qū)、學(xué)校、鄉(xiāng)村，累計(jì)開(kāi)展線(xiàn)下活動(dòng)300余次，普及健康知識(shí)，覆蓋群眾超20萬(wàn)人次，增強(qiáng)群眾自我保健意識(shí)。

　　在體檢服務(wù)方面，縣中醫(yī)院體檢科全新升級(jí)，提供“一站式服務(wù)”。體檢區(qū)域達(dá)1000多平方米，內(nèi)科、外科、婦科等常規(guī)體檢項(xiàng)目均可在此完成。體檢后，醫(yī)院為體檢者提供營(yíng)養(yǎng)早餐，單位團(tuán)隊(duì)集中體檢時(shí)，醫(yī)院還會(huì)安排專(zhuān)業(yè)醫(yī)生解讀報(bào)告并開(kāi)展健康宣教，對(duì)異常體檢數(shù)據(jù)定期隨訪(fǎng)。

　　此外，孚玉鎮(zhèn)衛(wèi)生院（宿松縣第二人民醫(yī)院）于今年開(kāi)啟了老年人免費(fèi)健康體檢服務(wù)，并同步開(kāi)展高血壓、糖尿病等五大慢病篩查，關(guān)愛(ài)老年人健康。

　　下一步，縣衛(wèi)健委將持續(xù)傾聽(tīng)群眾聲音，不斷完善服務(wù)細(xì)節(jié)，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)，助力健康宿松建設(shè)。（通訊員 鮑婷婷）