宿松融媒訊 宿松縣聚焦民之所盼，找準醫保服務與政府信息公開的結合點，從醫保宣傳、政策解讀、行風建設著手，及時回應社會關切、傳遞醫保聲音，切實打通醫保服務參保群眾“最后一公里”。

　　抓重點向縱深推進，推動醫保宣傳“實”起來。依托政府門戶網站，圍繞醫療救助、醫療服務、醫保監管、醫療保險等重點欄目，發布政府信息362條，積極主動接受社會監督，推動醫保領域便民信息公開化透明化。緊盯全民參保集中宣傳月、醫保基金監管集中宣傳月等關鍵時間節點，編印門診統籌基金使用宣傳折頁8000份、醫保待遇政策明白紙10萬份、基金監管政策法規匯編280份，廣泛發放至定點醫療機構和參保群眾，打造醫保參與者全域覆蓋的宣傳格局。

　　多元素結合融入，推動政策解讀“活”起來。以參保群眾關注的熱點需求為重點，開設“宿松醫保服務”微信公眾號醫保政策專欄，圍繞政策明白紙、城鄉居民醫保、職工基本醫保、職工長護險等相關內容，編發圖文234篇、轉載漫畫13幅、錄制視頻11個，最高瀏覽量達6.2萬，真正打造群眾看得懂的政策解讀“知識庫”。組建懂政策、精業務、善溝通的宣講團隊，下沉至鄉鎮、街道開展培養“醫保明白人”暨醫保政策宣講活動，結合身邊鮮活的事例，運用群眾聽得懂、記得住的“鄉言鄉語”，講清楚醫保紅利惠在何處、惠從何來，做到面對面把疑問銷號、心貼心把政策說透。

　　高標準做優服務，推動行風建設“強”起來。常態化參與政風行風熱線等群眾問政欄目，結合單位實際和群眾關切，梳理匯總相關問題17條，通過熱線聯動、主動公開等方式積極回應，進一步加強政民互動交流。以“宿松醫保服務”微信公眾號為載體，大力推廣“互聯網+醫?！狈?，持續優化醫保服務熱線接聽，實現雙通道藥品申請、跨省轉移接續、個人零星報銷申請等線上線下服務融合，不斷提高醫保服務質效和參保群眾醫保獲得感。（通訊員 譚亞婷）